酒店和旅行社是外地游客到沪之后的首站,在世博会期间,为了应对骤然增大的客流,除了准备畅通的网上预订渠道外,还临时紧急加装了先锋录音电话系统,来加快和提高游客预订的处理速度。上海市酒店协会近日提醒,有意在世博会期间前往上海旅游度假的外地游客,应当提前安排行程,并及早预订所下榻的酒店,以免届时房间紧张。
在上海酒店房间预订火爆的同时,先锋录音电话系统24*7小时在线待机的功能相信可以给通过电话预订的游客带来很好的体验。而对酒店方面来说,在接待人员不增加的情况下,借助先锋录音电话系统录取客户信息,然后进行详细登记、处理的做法,也会大幅度提升工作效率,节省运营成本。
而在热门旅游景点方面,先锋录音电话系统也同样得到重用。在一些广受外国游客喜爱的上海旅游景点,先锋录音电话系统早早地做好了准备,期待四方游客的到来。先锋录音电话系统的超长录音功能,可以免去景点工作人员在繁忙的工作中更换存储介质的麻烦,在世博会期间,一部普通的先锋录音电话即可实现全程录音,效果清晰稳定。而对外国游客来说,按照事先录制好的语音指示,完成电话预订,也会是件很简单的事情。在外国游客完成预订后,旅游景点里会外语的工作人员则可以听取录音、进行预约处理,无需设置多名翻译人员在线接听,大大节省了人工成本。
此外,对于在预订中需要使用个人身份信息可能导致的资料泄密等不安全情况,先锋录音也早有对策。先锋录音电话系统特有的双重加密功能,可以保证全程通话在安全、封闭的情况下进行,就如同通话双方在一个与外界隔绝的空间里对话一样;在通话录音文件的保管上,除非获得双重授权,否则无法听取录音,从而有效保证游客的个人信息安全保密。
据了解,在上海世博会之外,广州各相关机构、企业也将大量使用先锋录音电话系统,以迎接将于今年秋天举行的亚运会。