先锋录音作为国内领先的智能录音电话系统，多来年被广泛应用于公安、司法、监狱、银行、保险等部门，极大程度地提高了上述部门的工作效率。早在2008年春运的时候，先锋录音电话就已经出现在我国铁路运输的某些重点部位。据了解，在2008年冬天的时候，国内的一些火车站点就安装了先锋录音电话，来代替工作人员接听热线电话。在繁忙的春运中，每当工作人员忙不过来的时候，就是先锋录音电话大显身手的机会。先锋录音电话强大的超长录音功能，可以保证再多的来电也能一一记录，不会漏接。而先锋录音电话系统所具有的通话加密、录音文件加密功能，在有效保护通话内容的同时，也保障了铁路系统的稳定安全运行。

　　在总结2008年使用经验的基础上，为了应对即将到来的春运高峰，铁路部门未雨绸缪，提前启动了先锋录音电话的安装工程。据铁路部门有关负责人表示，在2009年的春运中，先锋录音电话将被更广泛应用在铁路运营指令传达、旅客热线电话、春运信息及时传达等方面。

　　上述负责人还透露，在今年的春运中，旅客出行前可以通过拨打铁路部门的热线电话来了解票务信息、咨询出行路线情况等，将会比以往更加方便快捷。

　　在今年的春运中，当旅客通过订票电话预定车票、拨打热线电话询问铁路信息的时候，就可以享受到先锋智能录音电话系统所提供的应答服务。